Os prazos de entrega variam de acordo com o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida no momento da compra. Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de separação, que pode levar até 3 (três) dias úteis. Assim que a encomenda for postada, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.
O prazo informado no checkout passa a contar a partir da postagem e é de responsabilidade da transportadora ou dos Correios.
Na Vyra Fitwear, você pode solicitar a troca de um produto em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do pedido. Para que a troca seja aprovada, a peça deve estar sem sinais de uso, com as etiquetas originais afixadas e em perfeitas condições. A primeira troca referente ao pedido é gratuita. Caso seja necessária uma segunda troca do mesmo pedido, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.
Produtos adquiridos em promoções ou liquidações não estão sujeitos à troca, exceto em casos de defeito de fabricação.
Se desejar desistir da compra realizada em nosso site, você poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Para que a devolução seja aceita, a peça não pode apresentar sinais de uso, deve estar com as etiquetas originais e, sempre que possível, ser enviada na embalagem original.
Após o recebimento e a análise das condições do produto, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Caso o produto apresente qualquer defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe assim que identificar o problema. A peça passará por uma análise para verificação do defeito e, sendo constatado que se trata de um defeito de fabricação, a Vyra Fitwear realizará a troca ou o reembolso conforme previsto na legislação vigente.
Se você tiver qualquer dúvida sobre entregas, trocas, devoluções ou precisar de suporte relacionado ao seu pedido, nossa equipe estará à disposição para atendê-lo. Basta entrar em contato pelo e-mail fitwearvyra@gmail.com, informando o número do pedido e descrevendo sua solicitação para que possamos oferecer o atendimento mais rápido e eficiente possível.
Telefones para contato:
(81) 99622-6927
